훌륭한 질문을 하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 훌륭한 질문은 새로운 것을 발견하고, 기존 문제를 진단하고, 솔루션이 귀하의 삶이나 비즈니스에서 얼마나 잘 작동하는지 탐색하는 데 도움이 됩니다. 컨설턴트, 임원 또는 신입 직원과 함께 일하든 관계없이 질문을 건너뛸 수 없습니다.

이제 한 번의 대화로 업계에서 가장 똑똑한 정신과 기술을 결정할 수 있는 능력에 따라 지속 가능성과 수익성이 좌우되는 회사를 운영한다고 상상해 보십시오.

그들이 당신에게 딱 맞는지 어떻게 알 수 있습니까? 그들의 의사 소통 능력을 어떻게 평가합니까? 장기적으로 팀에 비용이 들지 않는다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

당신은 이미 그것을 알고 있습니다. 좋은 질문을 하세요!

질문하는 개념은 새로운 것은 아니지만 이를 최대한 활용하지 못할 가능성이 큽니다. Harvard Business Review 기사에서는 질문을 가치를 창출하고 혁신과 성과 향상을 촉진하는 강력한 도구로 언급합니다.^[1]채용 관리자 또는 채용 담당자로서 후보자를 처음 만날 때 이 정보를 어떻게 얻습니까?

물론 훌륭한 질문을 하십시오.

더 이상 고민하지 않고 다음은 인터뷰 중 직원에게 물어볼 15가지 인터뷰 질문입니다.

1. 당신의 경력 목표는 무엇입니까?

이 질문의 다른 버전은 미래에 어떤 유형의 문제를 해결한다고 보십니까?

이 질문은 거의 묻지 않으며, 질문을 받을 때 대부분의 질문은 직원이 회사에 얼마나 오래 머무를 것인지에 대한 것입니다.

직원들이 조직에 대한 불굴의 충성심을 선언하도록 유도하는 질문을 하는 대신 미래에 어떤 유형의 문제를 해결하기를 원하는지 물어보십시오.광고하는

이것은 두 가지 작업을 수행합니다.

1. 그것은 당신의 직원에 대한 기술과 관심을 보여줍니다.
2. 먼저 어떤 유형의 후보자를 끌어들이는지 알 수 있습니다.

이를 통해 이 데이터의 추세를 파악하여 채용 공고를 마케팅하는 방법을 개선할 수 있습니다. 직원 유지가 귀하와 관련이 있는 경우 이 정보를 사용하여 직무 기능을 개선하여 미래의 직원이 이 역할에서 자신의 미래를 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 자신이 잘 맞는 이유는 무엇이라고 생각합니까?

후보자가 자신의 말로 자신에 대해 말할 수 있도록 질문을 하기 위해 표면 아래로 내려가는 것이 중요합니다. 그러나 이 질문을 하는 것의 놀라운 이점은 후보자가 개인의 특성 외에도 회사의 과제와 목표에 대해 얼마나 정통한지 결정할 수 있다는 것입니다.

성과를 나열하는 대신 탁월한 직원이 이러한 이전 성취가 조직의 현재 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 확인하도록 도울 수 있습니다.

3. 이 역할을 통해 무엇을 배우고 싶습니까?

이 질문에 대한 대답은 직업과 기술이 일치하는지 그리고 선형적인 경력 진행이 예상되는지를 드러낼 수 있습니다.

후보자의 답변을 주의 깊게 듣고 마음에 새기면 역할, 책임, 직원이 자신을 보는 방식, 자신의 경력이 어떻게 생겼으면 하는지를 구체화하는 데 도움이 되는 답변의 경향을 보기 시작합니다.

4. 동료 간의 갈등을 어떻게 처리합니까?

관계의 거의 모든 붕괴는 잘못된 의사 소통이나 효과적인 대인 관계 기술의 부족으로 인해 발생합니다. 그러나 사람이 얼마나 잘 의사 소통하는지에 대한 확실한 지표는 대인 관계 갈등을 관리하는 방법입니다.

갈등 관리 기술은 더 이상 수백만 달러의 소송을 해결하려는 기업에게만 필요한 것이 아닙니다. 모든 직원이 소유해야 하는 필수 기술이며 조직을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

팁 : 동료와 사이가 좋지 않았던 시간과 갈등을 어떻게 해결했는지 물어보세요.

5. 이 직책에 대해 어떻게 알게 되었습니까?

위치에 대해 어떻게 알게 되었는지 묻는 것은 브랜드가 외부 세계에서 어떻게 인식되는지 알 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 직원이 자격을 갖춘 지원자에게 추천하는 가장 큰 출처인지 알 수 있습니다.광고하는

이를 통해 현재 직원 배치 프로세스가 얼마나 효과적인지, 어떤 채널이 노력할 가치가 있는지 알 수 있습니다.

6. 왜 이 직책에 관심이 있습니까?

또 다른 겉보기에 기본적인 질문입니다. 그러나 다른 부서나 산업에서 기술을 이전한 후보자의 지원서를 제출할 때 변경이 이루어진 이유를 알고 싶을 것입니다.

아하 순간으로 이어진 것은 무엇입니까? 그들에게 있어서 내부 투쟁은 어떠했는가? 이 특정 위치에 대해 어떤 점이 눈에 띌까요? 매우 중요.

7. 이 직책에 대해 가장 흥분되는 점은 무엇입니까?

그들이 이 직책에 대해 얼마나 열정을 갖고 있는지 확인한 후, 어떤 업무와 책임이 그들을 가장 흥분시키는지 알고 싶어하는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 지식을 통해 직원의 주인 의식을 인식할 뿐만 아니라 직원의 숨겨진 잠재력을 발견하도록 장려하고 촉진하여 이러한 기술을 육성하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 병원 간호사는 환자에게 정맥 카테터를 삽입하는 것을 싫어하지만 동료에게 동기를 부여하고 병원 단위에서 스트레스 감소 활동을 시작하는 작업에 뛰어들 수 있습니다. 사무실 직원은 대중 연설을 생각하면 움츠러들 수 있지만 세계적 수준의 프레젠테이션을 만드는 데는 탁월합니다.

직원이 다른 것보다 한 가지를 선호하기 때문에 역할의 모든 작업에서 직원을 면제할 수는 없지만 조직의 기존 인재 풀이 얼마나 풍부하고 재능을 효과적으로 활용할 수 있는지 더 잘 알고 있습니다.

8. 당신의 약점은 무엇이라고 생각합니까?

당신이 원하는 모든 것이 누군가인데 왜 후보자의 약점이 무엇인지 물어야합니까? 완전한 ?

약점을 인정한다고 해서 자동으로 후보자의 자격이 박탈되어서는 안 됩니다. 오히려 후보자가 얼마나 자기 인식을 하는지를 보여줍니다.

자기 인식은 개인 및 전문성 개발에 필수적이며, 이는 때때로 개인이 자신의 경력 목표에 대해 자기 주도적으로 행동하는 방법의 전조가 됩니다.

면접에서 약점 질문은 후보자의 성취도를 낮추기 때문에 폐지해야 한다는 주장이 있다. 나는 동의하지 않는다.광고하는

직원들에게 약점에 대해 질문하면 직원을 더 잘 이해할 수 있으므로 다음과 같은 작업 환경을 만들 수 있습니다. 똑똑한 , 이러한 약점을 강화할 수 있는 전문성 개발 프로그램을 설계할 수 있습니다.

9. 이 직책에 대해 어떤 어려움을 느끼십니까?

약점에 대한 질문을 하고 싶지 않을 수도 있습니다. 아마도 당신은 그들의 직업 이력보다 현재 직업에서 수행할 수 있는 능력에 더 관심이 있을 것입니다.

그래도 창의적인 문제 해결사가 있는지, 그리고 잠재적인 문제가 발생했을 때 그들이 어떻게 느끼는지 알고 싶어합니다. 또한 직원이 성공적으로 고용된 후 자신의 역할에 어떻게 적응할지 예상하고 싶습니다. 자신의 능력과 한계에 대한 자기 인식은 인터뷰 중에 이 질문을 함으로써 관찰할 수 있습니다.

노트 : 이 질문은 악의적인 의도로 해서는 절대 안 됩니다. 뛰어난 직원에게는 결함이 따르며 이는 예상해야 합니다. 핵심은 성공적인 후보자가 문제 해결사를 원하는지 여부를 아는 것입니다.

10. 전환하는 동안 어떤 추가 지원이 필요합니까?

이것은 노동 시장이 다양할 뿐만 아니라 이 질문에 대한 응답을 오리엔테이션 과정과 추가 교육 자료를 개발하는 데 사용할 수 있기 때문에 인터뷰 질문에서 매우 중요한 질문입니다.

신입 간호사의 멘토로서 오리엔테이션 기간 동안 50% 이상 반복하는 질문입니다. 내가 받는 응답은 직원이 실제로 제약으로 고려하는 사항에 대한 통찰력을 제공하여 가능한 한 원활하게 전환할 수 있도록 합니다.

11. 리더나 매니저에게 바라는 자질은 무엇입니까?

모든 사람이 방향을 제시하는 동시에 자신의 직업을 자신의 것으로 만들 수 있는 자유를 주는 관리자를 원하는 것은 아닙니다. 동시에 일부 직원은 세부 사항 지향적이며 모든 답변을 제공하는 관리자를 선호할 수 있습니다.

후보자를 채용하기 전에 이것을 알면 의사소통이나 의사소통의 차이로 인한 갈등을 예방할 수 있습니다. 관리 스타일 .

12. 관리자의 결정에 동의하지 않으면 어떻게 합니까?

갈등은 직원들 사이에서만 발생하는 것이 아닙니다. 캐나다 노동력의 갈등에 대한 연구에 따르면,^[두]약 81%의 사람들이 갈등의 결과로 조직을 떠납니다.

이 질문의 목적은 직원이 업무에 얼마나 적응할 수 있는지 확인하는 것입니다. 다양한 커뮤니케이션 스타일 , 그들이 거래를 깨는 것으로 간주하는 것, 갈등이 발생할 때 원하는 행동을 모델링하는 방법.광고하는

이 질문에 대한 응답을 통해 리더가 의사 소통 및 갈등 관리 기술에 대해 지속적으로 노력할 것이라는 기대와 징후를 관리할 수 있습니다.

13. 이 회사를 일하기 좋은 곳으로 만드는 것은 무엇입니까?

대기업처럼 직장에서 무료 점심이나 유급 자유 시간을 제공할 수 없을 수도 있습니다. 그러나 이 질문에 대한 대답은 직원들이 웰빙에 중요하다고 생각하는 것에 대해 많은 것을 드러낼 수 있습니다.

약 17,000명의 직원을 대상으로 한 연구에서,^[삼]스트레스 수준의 증가는 작업장 부상과 직접적인 상관관계가 있다는 점에 주목했습니다. 이 인터뷰가 조직의 제약이나 스트레스 요인을 없애지는 못하지만, 회사를 일하기 좋은 곳으로 만드는 요소에 대한 후보자와 직원의 피드백은 시작하기에 완벽한 장소입니다.

14. 나에게 어떤 다른 질문이 있습니까?

이것은 팀, 회사 또는 조직에 가장 적합한 것을 결정하기 위한 대화이지만 인터뷰는 양방향으로 진행됩니다. 네, 인터뷰 대상자도 조사를 받고 있습니다.

이 질문의 목적은 조직에 대한 후보자의 질문에 답할 수 있는 공간을 만드는 것입니다. 또한 회사 웹 사이트에서 쉽게 구할 수 없는 프로세스, 기대치, 팀 문화 및 정보에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

15. 자기소개

다른 모든 것이 너무 많아 보인다면 이 시대를 초월한 질문 . 여기서 잘못 갈 수는 없습니다.

때로는 개방형 쿼리에서 최상의 답변을 얻을 수 있습니다. 이것은 후보자의 이력, 경력 성취를 알고 경력 목표에 대한 느낌을 동시에 얻을 수있는 가장 좋은 기회입니다.

덜 방해가 되며 이 질문으로 리드하면 위치가 얼마나 민감한지에 따라 다른 질문에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

결론

대화는 양방향 거리입니다. 좋은 질문은 직원이 회사에 가져올 수 있는 가치에 대한 훌륭한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그러나 질문을 하는 데에는 예술과 과학이 있습니다.

곧바로 전문가가 되지는 않겠지만, 이러한 질문은 조직에서 최고의 인재를 유치하고 유지하려는 경우 시작하기에 좋은 토대를 제공합니다.광고하는

고용에 대한 추가 팁

• 강력한 인터뷰 후보자가 매번 고용되도록 만드는 10가지
• 내가 엘리트를 고용하는 방법: 4가지 좋은 면접 질문
• 관리자가 뛰어난 직원을 고용하기 위한 면접 질문 베스트 10

주요 사진 크레딧: unsplash.com을 통한 드류 비머

참고