당신은 리더, 기업가, 마케터, 비즈니스 경영자, 관리자 등 사람들과 관계를 맺는 한, 특히 상사/하급 관계에 있는 한 설득하는 데 필수적인 기술이 있어야 합니다. 이 맥락에서 설득은 강압을 의미하는 것이 아니라 특정 목표 및 목표 달성을 위해 강사가 간주하는 방식으로 특정 작업을 자발적이고 열정적으로 수행하도록 다른 사람을 얻는 능력입니다.

대부분의 사람들의 문제는 설득의 기술을 이해하지 못하고 사람들을 성공적으로 설득하는 데 필요한 필수 기술을 습득하지 않으려는 것입니다. 설득력이 있다고 해서 다른 사람들을 조종하거나 압력을 가하는 것은 아닙니다. 그것은 모두 설득력에 관한 것입니다. 그러나 열정적이고 기꺼이 행동 방침을 따르거나 당신의 아이디어를 믿도록 성공적으로 사람들을 설득하려면 이러한 기술이 당신에게서 발견되어야 합니다.

모든 것은 계획 기술에서 시작됩니다

매번 사람들을 성공적으로 설득하는 능력은 준비에 달려 있습니다. 계획 없이는 아무것도 이루어지지 않습니다. 가장 중요한 것은 주변 사람과 상황에 대한 적절한 정보를 갖는 것입니다. 적절한 준비는 효과적인 설득을 가능하게 합니다.

제프 헤이든(Jeff Haden)은 '논쟁의 끝으로 바로 넘어가지 말고 청중이 동의할 것이라고 알고 있는 진술이나 전제로 시작하십시오. 추가 합의를 위한 기반을 구축합니다. 움직이는 몸은 계속 움직이는 경향이 있다는 것을 기억하십시오. 이는 동의하면서 고개를 끄덕일 때도 마찬가지입니다.^[1]

스토리텔링 기술

당신이 요점을 만들려고 할 때 이야기를 하는 것은 매우 매력적입니다. 이야기는 사람들을 설득하고 영향을 미치는 힘이 있습니다. 사람들은 사실과 수치를 제시하는 것과는 대조적으로 이야기나 삽화를 들을 때 다르게 주의를 기울이는 것 같습니다.

이야기를 통해 사람들에게 당신의 아이디어나 전략을 보여줌으로써 사람들은 당신을 더 잘 이해할 수 있습니다. Martin Zwilling은 '이야기는 종종 사실에 대한 단순한 진술보다 설득력이 있습니다. 수신기를 스토리에 직접 통합할 수 있다면 잠재적인 영향은 훨씬 더 커집니다.^[2] 광고하는

동기 부여 기술

설득은 동기와 밀접한 관계가 있습니다. 동기 부여의 기술을 모르면 사람들을 설득할 수 없습니다. 사람들에게 동기를 부여하는 것은 성격에 달려 있기 때문에 힘든 작업입니다. 개인에게 동기를 부여할 수 있는 요인은 다른 사람에게 동기를 부여하는 요인과 다를 수 있습니다.

사람으로 하여금 동기를 부여하고 그 상태를 유지하는 원인을 이해하면 사람들이 가능한 한 가장 생산적이 되도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.^[삼]따라서 사람들을 성공적으로 설득하려면 동기를 부여하는 데 필요한 것이 무엇인지 알 수 있어야 합니다.

문제 해결 능력

사회경제적, 정치적 문제가 많은 현대사회에서 문제해결능력을 갖춘 사람들은 높은 평가를 받으며 사람들이 자신의 생각을 믿도록 설득할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

사람들은 끊임없이 문제 해결사를 찾고 있습니다.^[4]문제를 분석하고 주어진 문제를 해결할 수 있는 최선의 대안을 제시하면 사람들은 자연스럽게 당신에게 다가가 당신의 설득력에 고개를 숙일 것입니다.

전략적 사고 능력

오늘날 세계의 위대한 발명가와 부유한 기업가를 생각해 본 적이 있습니까? 그들은 위대한 사상가입니다. 이것이 그들이 사람들에게 엄청난 영향을 미칠 수 있었던 이유입니다. Warren Buffett은 세계에서 가장 성공적인 투자자 중 한 명으로 간주됩니다. Mark Zuckerberg는 Facebook의 회장, CEO 및 공동 창립자입니다. 세계 최대 소프트웨어 기업인 마이크로소프트를 설립하면서. 이 사람들은 전략적 사고를 하기 때문에 오늘날 훌륭합니다. 이 기술을 사용하면 사람들이 자신의 아이디어를 채택하도록 쉽게 설득할 수 있습니다.

신뢰

확신은 설득의 전제조건이다. 당신이 자신감이 없다고 생각한다면 아무도 당신의 생각, 견해, 의견을 고려하지 않을 것입니다. 자신과 자신이 하는 일을 진정으로 믿는다면 항상 다른 사람들에게 옳은 일을 하도록 설득할 수 있고 그에 대한 보답으로 원하는 것을 얻을 수 있습니다.광고하는

듣기 능력

영향력 있는 사람들은 주의 깊게 듣는 사람입니다. 그들은 사람들이 자연스럽게 그들을 존경하게 만드는 모든 불만과 토론에주의를 기울이는 경향이 있습니다. 왜 대부분의 사람들이 일반적으로 '귀를 기울여 주셔서 감사합니다'라고 말하는지 자문해 본 적이 있습니까? 그들은 누군가가 그들의 문제에 귀를 기울이는 것에 대해 행복감을 느낍니다. 그들의 신뢰를 얻으면 쉽게 영향을 미칠 수 있습니다.

카리스마

카리스마는 당신이 실제로 어떤 사람인지와 반대로 말하고 행동하는 것에 관한 것입니다.^[5]당신의 잠재의식, 사회적 신호, 신체적 표현, 그리고 당신이 다른 사람을 대하는 방식은 모두 당신의 카리스마를 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다.

카리스마는 큰 영향력을 행사합니다. 당신의 말투, 침착함, 차분한 성격, 태도 등으로 사람들이 자연스럽게 당신을 좋아할 때, 당신은 그들에게 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

보고 스킬

관계 기술은 개인 또는 개인 그룹과의 상호 신뢰와 우정을 개발하는 데 중요합니다. 누군가 또는 사람들의 그룹과 좋은 대인 관계를 구축하면 그들과 관계를 맺고 아이디어와 가치를 공유할 수 있는 기회가 주어집니다.

Jason Nazar는 '다른 사람들의 습관적인 행동(신체 언어, 종지, 언어 패턴 등)을 미러링하고 일치시킴으로써 사람들이 당신을 더 편안하게 느끼고 제안에 더 개방적인 관계를 구축할 수 있다고 말합니다.^[6]

충의

사람들이 흔히 '존경은 명령을 받은 것보다 얻은 것이다'라는 말을 듣게 될 것입니다. 사람들은 실제로 존경하는 사람들이 무엇보다도 질서 있게 행동하기를 기대하기 때문입니다. 영향력을 행사하고 싶은 다른 사람들의 관심을 끌 수 있으려면 충성해야 합니다.광고하는

연구 기술

설득력을 갖고자 하는 사람은 어떤 주제에 대해 정확하고 권위 있는 의사소통을 하기 위해서는 좋은 연구자가 되어야 합니다. 연구 기술을 갖추면 전달하려는 요점, 아이디어 및 견해에 대해 무한한 지식을 탐구할 수 있습니다. 당신의 방대한 지식 수준은 다른 사람들이 당신의 아이디어를 믿도록 설득하는 데 추가적인 이점을 제공합니다.

인간관계 스킬

인간관계 기술은 설득에 매우 중요합니다. 고전적인 경영 이론가들은 부분적으로 직원 관리에 대한 인간 관계 접근 방식을 소홀히 했기 때문에 실패했습니다. 강력한 설득자가 되려면 그 사람의 고통과 문제를 이해할 수 있어야 합니다.

설득력 있는 사람들은 다른 사람들의 필요를 자신보다 우선시하기 때문에 호감이 가고 영향력이 있습니다.^[7]다른 사람의 배경과 동기를 진정으로 이해하려고 노력하면 더 효과적으로 설득할 수 있습니다.

대화 기술

누군가 또는 그룹을 성공적으로 설득하려면 의사 소통이 매우 중요합니다. 피드백이 권장되는 양방향 커뮤니케이션이어야 합니다. 설득 휴식의 기술은 특정 행동 과정을 따르도록 강력하게 설득하려는 사람들의 마음 상태, 동기 및 견해를 확인하기 위한 상호 작용 및 격려 응답에 있습니다.

언어 능력

세계화의 결과 우리는 다른 언어, 가치 체계, 규범 및 문화를 가진 다른 국가의 사람들을 만나는 경향이 있습니다. 그들과 대인 관계를 구축하는 한 가지 방법은 그들의 언어를 이해하고 말하는 것입니다. 그들과의 지속적인 커뮤니케이션은 당신의 아이디어를 공유하고 그들의 의견에 영향을 줄 수 있는 기회를 줄 것입니다.

멘토링 스킬

멘토는 일반적으로 사람들, 특히 신동에게 존경받습니다. 멘토링 능력을 갖추는 것은 어렵지 않습니다. 사람들을 주변에 데려가서 당신의 믿음, 아이디어, 목표에 대해 이야기하십시오. 당신이 하는 일에 성공하는 한 그들은 자연스럽게 당신의 코스에 합류하도록 설득될 것입니다.광고하는

크리티컬 스킬

추론은 비판적 사고의 산물입니다. 당신은 사람들에 대해 아무것도 모를 때 사람들을 설득할 것이라고 기대하지 않습니다. 비판적 사고는 정보를 수동적으로 받는 사람이 아니라 능동적인 학습자로 만듭니다. 비판적 사상가는 관찰, 분석, 해석, 반성, 평가, 추론 및 설명을 활용하여 사람들이 자신을 믿게 만듭니다.

대중 연설 기술

사람들을 설득하는 데 성공하려면 대중 연설의 기술을 마스터해야 합니다. 대부분의 사람들은 규모에 관계없이 청중에게 연설하기 위해 무대에 서느니 차라리 죽는 것이 낫습니다. 대중 연설에는 자신감, 계획, 조사, 집중, 스토리텔링, 청중 분석 등이 필요합니다. 이러한 것들이 대중 연설 기술을 구성합니다. 따라서 성공적인 설득을 위해서는 대중 연설 기술이 전제 조건입니다.

홍보 스킬

설득의 기술은 특히 공인인 경우 홍보 기술이 필요합니다. 여기에서 사람들을 성공적으로 설득하는 데 필요한 자질은 유연성, 대담함 및 적응력입니다.

협업 기술

2~3명이 함께 일하고 싶은 마음이 없으면 함께 일할 수 없습니다. 협력 기술은 두 명 이상의 사람들이 함께 일하고 그 과정에서 잘 기능하도록 돕는 행동입니다. 사람들을 실제로 알지 않고는 영향을 미칠 수 없습니다. 사람들을 알고 이해하는 한 가지 방법은 그들과 협력하는 것입니다.

크리에이티브 스킬

사람들의 관심을 끌기 위해 새로운 것을 구현하거나 완전히 새로운 흥미진진한 방법을 고안하는 데 매우 능숙해야 합니다. 창의적인 사상가는 일반적으로 존경을 받고 사람들은 그들과 동일시하기를 원합니다.

Creativity at Work의 설립자인 Linda Naiman은 창의적인 리더가 이끄는 조직이 혁신, 직원 참여, 변화 및 갱신의 성공률이 더 높다고 말합니다.^[8] 광고하는

의사결정 능력

우리의 일상은 의사결정으로 가득 차 있습니다. 앞서 언급한 기술의 대부분은 의사 결정에 달려 있습니다. 예를 들어, 설득하려는 개인 그룹을 선택합니다. 전달할 메시지의 종류를 선택하고 설득하기 위한 전략과 기술을 선택하는 것은 의사 결정의 기능입니다. 이 기술이 없으면 사람들을 설득할 때 많은 것을 얻을 수 없습니다.

참고